Le BTS MCO, autrefois appelé BTS NRC (Négociation et Relation Client), est une formation diplômante de niveau III. Elle offre aux étudiants un cursus complet en management et relation client pour les préparer à répondre efficacement aux besoins des entreprises dans ce domaine.
Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études après leur baccalauréat, cette formation de bac +2 en management à Strasbourg est une excellente option pour acquérir des compétences solides en vente, marketing et communication. Plongez-vous dans le programme du BTS MCO, ses modalités et les opportunités qui en découlent.
Programme du BTS MCO
Le programme du BTS MCO comprend des enseignements théoriques et pratiques en management, stratégie d’entreprise et gestion des clients. Chaque matière apporte des compétences essentielles pour permettre aux futurs diplômés d’être opérationnels rapidement et de réussir dans leur future carrière professionnelle.
Enseignements généraux
Les enseignements généraux comprennent des matières comme la culture générale et expression, l’économie, le droit, le management des entreprises et la langue vivante étrangère. Ces cours permettent de développer la capacité d’analyse, de réflexion et de communication des étudiants.
Enseignements professionnels
Les enseignements professionnels se concentrent sur les domaines essentiels du métier, tels que la vente, le marketing, la stratégie d’entreprise, la gestion des clients et l’utilisation des outils numériques. Les étudiants apprennent également à manager une équipe commerciale et à mettre en place des plans d’action pour atteindre leurs objectifs de performance.
A lire : BTS vs DUT
Modalités de la formation BTS MCO
Cette formation bac +2 en management peut être suivie sous différentes modalités, selon ses contraintes et exigences personnelles :
Formation initiale
La formation initiale est destinée aux étudiants sortant du baccalauréat et souhaitant poursuivre leurs études immédiatement. Cette option offre un cursus complet avec des cours théoriques, des travaux pratiques et des stages en entreprise pour acquérir de l’expérience pratique sur le terrain.
Formation en alternance
La formation en alternance permet aux étudiants de concilier études et expérience professionnelle au sein d’une entreprise. En signant un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, ils bénéficient d’un environnement professionnel réel et appliquent directement les compétences apprises en cours.
Formation continue
La formation continue s’adresse aux personnes en activité professionnelle qui souhaitent se réorienter vers le domaine du management et de la relation client. Elle propose un programme adapté aux besoins des salariés et leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour évoluer professionnellement dans ce secteur.
Débouchés du BTS MCO et poursuite d’études
Le BTS MCO ouvre la porte à plusieurs opportunités professionnelles dans le domaine du management, de la vente et de la relation client. Les diplômés peuvent exercer des métiers tels que chef d’équipe, responsable d’unité commerciale, manager de rayon, chargé de clientèle ou encore conseiller commercial. Ils ont également la possibilité de poursuivre leurs études en intégrant une formation de niveau supérieur, telles qu’une licence professionnelle ou un bachelor spécialisé dans le commerce ou le management.
Poursuite d’études après un BTS MCO
Selon leurs objectifs professionnels, les titulaires d’un BTS MCO peuvent choisir de se spécialiser avec une nouvelle formation de bac +3 ou bac +5 :
- licence professionnelle en marketing, commerce, management ou gestion des entreprises ;
- bachelor spécialisé en commerce international, développement commercial, marketing digital ou webmarketing ;
- master management ou marketing pour renforcer leurs compétences et accéder à des postes à plus grandes responsabilités.
Intégration dans la vie active
Les diplômés du BTS MCO ayant fait le choix de s’insérer directement dans la vie professionnelle auront toutefois l’opportunité d’accéder à une grande variété de métiers. Le secteur de la grande distribution, par exemple, offre des postes intéressants comme responsable d’un rayon ou d’un secteur particulier. D’autres métiers tels que conseiller de vente, manager de centre de profit ou animateur des ventes sont également accessibles avec ce diplôme.
Zoom sur les évolutions à venir du BTS MCO
Bien que le BTS MCO soit déjà une formation complète et adaptée aux besoins des entreprises en matière de management et de relation client, il est important de noter qu’il continue de s’adapter aux évolutions du marché et des attentes professionnelles. La mise à jour régulière de son programme est un gage de qualité pour les étudiants, qui peuvent ainsi se préparer adequamment aux nouvelles exigences des employeurs.
Un accent tout particulier est porté sur la digitalisation des activités commerciales et l’évolution des pratiques managériales. Les étudiants acquièrent donc des compétences indispensables dans l’utilisation des outils numériques et pourront s’adapter efficacement aux changements constants qui caractérisent le monde professionnel d’aujourd’hui.
En résumé, le BTS MCO est une formation polyvalente, pratique et orientée vers l’emploi qui offre un large choix d’options aux étudiants souhaitant se lancer dans le domaine du management et de la relation client.
